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便民服务

互联网服务

实现医院号源统一管理,对医院内网预约平台和互联,网预约平台的号源进行实时同步,支持网络、电话、窗口、诊间、社区等 5种挂号方式。基于互联网为患者提供挂号、排队、缴费、信息查询、医患沟通等业务服务。 为患者和医生架起沟通桥梁,方便患者咨询。提供患者查看自己或家属的检查报告单、医嘱信息、诊疗记录、费用记录、医疗服务价格、医疗费用明细清单等信息。

预约服务

为患者提供实名制挂号、 检查、检验、体检、处置、日间手术、住院 等预约服务。

就诊服务

实现医院号源统一管理,对医院内网预约平台和互联网预约平台的号源进行实时同步,支持网络、电话、窗口、诊间、社区等 5种挂号方式;提供门诊分诊、检验、检查、取药、门诊治疗、体检等排队叫号服务;为患者提供全流程的就诊自助信息服务;为患者提供多种费用结算方式。

信用服务

对患者身份进行实名认;支持对预约挂号后未就诊、诊疗后未付费等2类患者实行信息管理。

陪护服务

提供患者陪护预约服务,包括诊疗预约、检查、检验、处置等陪护服务;支持实名制管理、人员数量、服务能力、服务状态、资质管理等管理功能。

满意度评价

支持患者对预约、接诊、收费、药房、检查、陪护等就医过程进行评价功能;评价渠道是提供移动终端、网站、自助机、病区床旁终端系统等评价途径。

信息推送与公开

信息推送:将就诊相关信息通过多种方式通知患者或家属。

信息公开:根据医院职能向社会公众公开就医需求相关信息。

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